Los pedidos quedaban registrados como «Error pago» si se incluía un recargo en la pasarela de pago y se había actualizado a la versión actual de Prestashop, la 1.5.4.
Hemos solucionado el problema y actualizado todos los módulos para prestashop 1.5. Si no se usan estos recargos de los módulos de pago y no se han quedado pedidos en el estado «Error pago» de forma injustificada, no hay necesidad de actualizar el módulo.